Door de inzet van OV-ambassadeurs worden inwoners in uw gemeente wegwijs gemaakt in het reizen met het openbaar vervoer. Ons doel is om het reizen met het openbaar vervoer te stimuleren, voornamelijk onder ouderen. Wanneer zij in staat zijn zelfstandig met het openbaar vervoer te reizen, blijven ze langer mobiel en onderhouden ze makkelijker sociale contacten. Tevens zullen deze mensen geen of pas later een beroep doen op de WMO voorzieningen binnen hun gemeente.

Naast de doelgroep ouderen begeleiden de OV-ambassadeurs ook steeds meer activiteiten voor laaggeletterden, digibeten en nieuwkomers.

Onze activiteiten
De OV-ambassadeurs helpen mensen op weg met de volgende activiteiten:

• Informatiebijeenkomst

Een presentatie met algemene basisinformatie over opvragen van reisadviezen en het gebruik van bus en trein en uitleg over het gebruik van OVpay, de OV-pas en OV-chipkaart. Geschikt voor grotere groepen.

• Workshop

Een interactieve presentatie in groepen van maximaal 15 personen. Er wordt uitgebreid uitleg gegeven en daarnaast wordt er geholpen met de digitale reisplanners. De workshop bestaat uit twee dagdelen: de presentatie en daarna een proefreis.

• Cursus

Een cursus bestaat uit twee bijeenkomsten en een proefreis. Hierin wordt uitleg gegeven van A tot Z. Dit is geschikt voor kleinere groepen die uitgebreid uitleg behoeven.

• Proefreis

In kleine groepjes wordt het reizen met het OV in de praktijk geoefend door een stuk met trein en bus te reizen, onder begeleiding van OV-ambassadeurs. Onderweg wordt er uitleg gegeven en is er ruim de tijd om vragen te stellen.

• Inloopspreekuur

Het liefst organiseren we maandelijkse inloopspreekuren in laagdrempelige openbare ruimtes zoals bibliotheken of buurthuizen. Hier kan iedereen één-op-één hun vragen kwijt of advies krijgen, zoals samen uitzoeken welk reisadvies het beste is in een specifieke situatie of meedenken in welk abonnement het voordeligst is bij het reisgedrag.

• Telefonisch spreekuur

9 dagdelen per week zijn de OV-ambassadeurs telefonisch bereikbaar en zitten zij klaar om vragen te beantwoorden. Dit zijn meestal korte vragen. We maken géén gebruik van een keuzemenu of robot, je krijgt direct een OV-ambassadeur aan de lijn.

• De OV-ambassadeurs sluiten ook graag aan bij (senioren)markten, beurzen, jaarvergaderingen van de lokale ouderenbonden of andere activiteiten waarbij hun inzet gewenst is.

De OV-ambassadeurs doen deze activiteiten met veel enthousiasme en passie om anderen te helpen. Het zijn zeer betrokken vrijwilligers met de leeftijd 55+. Uit ervaring is gebleken dat informatie beter overkomt als het door leeftijdsgenoten wordt uitgelegd.

Projectuitvoerder Roetz Nederland
Alle activiteiten worden gedaan door OV-ambassadeurs die getraind, begeleid en ondersteund worden door Roetz Nederland, uitvoerder van het project Doe mee met het OV. De projectmedewerkers van Roetz Nederland zorgen voor de algehele organisatie van de diverse activiteiten, de contacten met locaties, de werving, de training en begeleiding van de OV-ambassadeurs.

Veilig en gemakkelijk reizen met het openbaar vervoer moet voor iedereen mogelijk zijn, maar dit is niet altijd vanzelfsprekend. Wij werken graag mee om het OV voor iédereen toegankelijk te maken. Helpt uw gemeente of organisatie daar ook aan mee?